Brevet Technicien Supérieur
Management Commercial Opérationnel (MCO)
L’objectif étant de développer des compétences en :
- Management
- Gestion opérationnel et de la relation client Animation et dynamisation de l’offre
- Environnement économique et juridique
Compétences visées
- Gestion des opérations courantes
- Organisation du travail d’équipe & Communication commerciale
- Recrutement de collaborateur
- Évaluation des performances de l’équipe commerciale
- Veille informationnelle
- Études commerciales
- Entretien de la relation client
- Organisation de l’espace commercial
- Élaboration et adaptation de l’offre de produits et de services
Points clés du programme
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client
- Management
- Culture générale
- Gestion
- Langue vivante étrangère
Durée : 2 ans
Pré-requis
- Être titulaire d’un bac
- Disposer de capacités d’organisation, d’autonomie et de relationnel
Admissions
Sur dossier et entretien de motivation.
Certification
Évaluation en fin de module et contrôle continu.
Eventuelle poursuite d’études
- Bachelor RDPC
- Licence professionnelle domaine commercial
- École supérieure de commerce…
Débouchés
- Directeur adjoint de magasin
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Chef des ventes…
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